Política de Garantia – 30 Dias

1. Visão Geral

Na Shop Emanoel, prezamos pela qualidade dos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma garantia de 30 dias para todos os produtos adquiridos em nossa loja.

2. O Que Cobre a Garantia?

Nossa garantia cobre defeitos de fabricação e problemas que impeçam o funcionamento adequado do produto, incluindo:

  • Defeitos de fabricação;
  • Problemas elétricos ou mecânicos;
  • Itens recebidos danificados devido ao transporte.

3. O Que Não Está Coberto?

A garantia não cobre os seguintes casos:

  • Danos causados por uso indevido ou mau uso;
  • Desgaste natural do produto devido ao tempo;
  • Modificações ou reparos feitos por terceiros;
  • Produtos danificados por quedas, impactos ou contato com líquidos.

4. Como Acionar a Garantia

Caso seu produto apresente algum defeito dentro do prazo de 30 dias após o recebimento, siga estes passos:

  1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@shopemanoel.com.br ou pelo WhatsApp (22)9 9900-4103;

  2. Informe o problema e envie fotos ou vídeos demonstrando o defeito;

  3. Nossa equipe avaliará sua solicitação e orientará sobre o procedimento de troca ou reembolso;

  4. Se aprovado, o cliente deverá devolver o produto conforme instruções fornecidas.

  5. Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

    Estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

    Acompanhar todos os itens enviados, incluindo manuais, brindes e notas fiscais.

    Não ter sido personalizado ou alterado.

Caso o problema seja confirmado, oferecemos as seguintes opções:

  • Troca do produto por outro igual ou similar;
  • Reparo gratuito (se aplicável);
  • Reembolso integral caso não haja substituição disponível.

6. Contato

Para mais informações sobre nossa política de garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail contato@shopemanoel.com.br ou pelo WhatsApp (22)9 9900-4103.

Na Shop Emanoel, garantimos a qualidade dos nossos produtos e o compromisso com a satisfação do cliente. Compre com tranquilidade e segurança!